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在建成呼叫中心后,如何高效,稳定地运营和管理客户服务中心,成为客户服务中心最重要的问题。对呼叫中心的管理,包括对系统的管理,也包括对员工的 管理,还包括对许多不定因素的管理。对呼叫中心的管理方法。有一些是靠管理艺术来实现的,有一些则是靠数字...

2年前 (2016-04-16) 1995℃ 0评论 7喜欢